湖南美音网络技术有限公司
公司简介
湖南美音网络技术有限公司,成立于2008年,注册资金1001万元,是一家具有完整技术团队和完善服务体系的专业IT服务提供商,能为客户提供高品质的IT运维服务、IT设备维保服务、机房远程值班服务、信息系统远程值班服务、政府网站运营服务、互联网舆情监测服务,以及信息系统集成服务等。
多年来,湖南美音凭借自己的专业水平、服务品质和企业信誉赢得客户的高度认可,建立起自己独特的核心价值体系,企业处于快速、稳健、持续的发展之中。
湖南美音服务管理体系
           
专业岗位培训体系(持证上岗)
服务标准规范体系(标准化服务)
智能服务工具体系(机器换人)
服务知识体系(知识组织化)
为客户提供”标准化“、”可追溯“、”可改进“的高品质服务
设备维保服务
首先,美音具备基础设施(精密空调、UPS等)、网络设备、安全设备、服务器、小型机、存储/备份设备等专业齐全的维修团队。其次,美音具有完善的备品/备件管理与供应体系,能为维保服务提供有力保障。而且,美音具备完善的IT服务体系,提供7×24小时远程监控预警、定期人工深度巡检,实现“主动服务、快速响应”的高品质维保服务。
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设备维保

Maintenance of equipment

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远程值班

Remote duty

远程值班服务
监控中心值班人员通过24小时云值守和远程巡检能够在第一时间发现并准确定位故障,通过基于ITIL的运维管理平台和运维体系,启动快速、规范的故障处理流程,及时通知客户进行现场处理,必要时安排工程师远程协助客户解决相关问题。同时,我们会按照月和年的方式为客户提供专业的机房监控数据分析报表,给出专家级的合理建议,帮助用户做合理改进。
网站运营服务
湖南美音网站运营服务采用现场服务、二线技术服务、7*24小时监控服务相结合的服务方式,结合美音服务组织体系、制度规范体系、工具体系、培训体系,确保为用户提供安全的、稳定的、规范的服务。同时,在服务主动性、系统优化、服务流程化、技术支持改进这几个方面持续优化,实现服务质量不断提升。
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网站运营

Website operation

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系统集成

System integration

系统集成服务
拥有专业齐全的技术团队,具备完善的项目管理体系,对各种类型的系统集成项目具有丰富的实施经验,可为客户提供机房、网络、安全、数据中心、安防、会议系统等类型的信息系统提供设计、安装、以及优化改造服务。